課桌椅廠家在危機(jī)發(fā)生后千萬別自亂陣腳,課桌椅一般在這個(gè)時(shí)候,公眾會(huì)關(guān)心兩方面的問題:一方面是利益的問題,利益是公眾關(guān)注的焦點(diǎn),因此無論誰是誰非,課桌椅廠家應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。另一方面是感情問題,公眾很在意課桌椅廠家是否在意自已的感受,因此課桌椅廠家應(yīng)該站在受害者的立場(chǎng)上表示同情和安慰,從而贏得公眾的理解和信任。
實(shí)際上,公眾和媒體往往在心目中已經(jīng)有了一桿秤,對(duì)課桌椅廠家有了心理上的預(yù)期,即課桌椅廠家應(yīng)該怎樣處理,我才會(huì)感到滿意,因此課桌椅廠家絕對(duì)不能選擇對(duì)抗,態(tài)度至關(guān)重要。文章來源課桌椅http://www.srxo.com.cn/。
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